បឋម

រៀបចំផែនការវគ្គសិក្សាថ្មីសម្រាប់ទីភ្នាក់ងារទីផ្សារហាវើរហ៊ីលវ័យ ៣០ ឆ្នាំនេះ។

Interviewed November 16, 2018
សំណួរនិងចម្លើយជាមួយលោក John Schroeder នាយកប្រតិបត្តិនៃអង្គការបឋម។
Interviewed November 16, 2018
សំណួរនិងចម្លើយជាមួយលោក John Schroeder នាយកប្រតិបត្តិនៃអង្គការបឋម។

បង្កើតឡើងក្នុងឆ្នាំ ១៩៨២ អង្គការបឋមសិក្សាបានចាប់ផ្តើមនៅទីក្រុងម៉ាប់លែដម៉ាសនិងបានផ្លាស់ទៅផ្ទះបច្ចុប្បន្នរបស់ខ្លួននៅហាវើរហ៊ីលជាង ២៥ ឆ្នាំមកហើយ។ ជំនាញផ្នែកទីផ្សារនិងម៉ាកយីហោភ្នាក់ងារសេវាកម្មពេញ ៣០ នាក់នេះបានកើនឡើងជាង ៣០១ ធីធី ១ ធីហើយបានពង្រីកសមត្ថភាពរបស់ខ្លួនចាប់តាំងពីចនស្ហឺឌឺបានទិញក្រុមហ៊ុនពីស្ថាបនិករបស់ខ្លួនកាលពី ៤ ឆ្នាំមុន។ ចនបានទទួលស្គាល់ឱកាសជាច្រើនសម្រាប់ទីភ្នាក់ងារនេះក្នុងកំឡុងពេលគាត់ជាបុគ្គលិកនៅសាលាបឋម។ បទពិសោធន៍ដែលទទួលបានពីពេលវេលារបស់គាត់ជានាយកប្រតិបត្តិគណនីសម្រាប់ភ្នាក់ងារទីផ្សារនិងយីហោពីរនៅទីក្រុងញូវយ៉កក៏បានជួយចនផ្តោតលើការរីកលូតលាស់បឋមនិងធ្វើការជាមួយម៉ាកធំ ៗ ។ ចាប់តាំងពីទទួលបានតំណែងនេះលោកបានផ្តោតលើការផ្លាស់ប្តូរគំរូអាជីវកម្មនិងការរៀបចំសម្រាប់ពេលអនាគតដោយបន្ថែមការមើលឃើញបែប 3D ការគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនិងយុទ្ធសាស្ត្រព្រមទាំងបង្កើនសេវាកម្មដែលមានស្រាប់របស់ពួកគេនិងពង្រីកអតិថិជនរបស់ទីភ្នាក់ងារនេះទៅកាន់ម៉ាកល្បី ៗ លើសពីទីផ្សារអចលនទ្រព្យ។

“ បឋមមានវេទិកាដ៏អស្ចារ្យដើម្បីបង្កើតនិងរីកចម្រើន” - ចន

នៅក្នុងពិភពទីផ្សារកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់អ្នកនាំមុខអ្នកហើយវាអាស្រ័យលើការងាររបស់អ្នក។ ដូច្នេះបឋមបានជ្រើសរើសអ្នកមានទេពកោសល្យកំពូល ៗ មកពីទីក្រុងធំ ៗ បីគឺបូស្តុនអេម៉ាអេស Manchester Manchester NH និង Portsmouth, NH ។ ក្នុងរយៈពេលបួនឆ្នាំខ្លីគាត់បានរកឃើញមនុស្សដែលមានជំនាញនិងបទពិសោធន៍ដើម្បីជួយគាត់នាំទីភ្នាក់ងារនេះទៅកម្រិតបន្ទាប់។

ថ្មីៗនេះយើងបានអង្គុយជាមួយចនហើយសួរគាត់អំពីបញ្ហាប្រឈមដ៏លំបាកបំផុតរបស់គាត់តើអ្វីដែលធ្វើឱ្យគាត់នៅពេលយប់និងរបៀបដែលជ្រលងភ្នំមឺរឹមិកបានជួយគាត់ផ្លាស់ប្តូរបឋមសិក្សា។

តើការឡើងពីបុគ្គលិកទៅជានាយកប្រតិបត្តិរបស់ក្រុមហ៊ុនមានលក្ខណៈដូចម្តេច?

ខ្ញុំនឹងនិយាយថាវាជាការប្រកួតប្រជែង។ មានរឿងជាច្រើនដែលអ្នកមិនដឹងរហូតដល់អ្នកប្រឈមមុខនឹងស្ថានភាព។ ខ្ញុំគិតថាផ្នែកដែលពិបាកបំផុតគឺការទទួលបានការគោរពពីមនុស្សផ្សេងទៀតនៅក្នុងក្រុមហ៊ុននិងការជឿជាក់របស់ពួកគេដើម្បីដឹងថាខ្ញុំអាចដឹកនាំក្រុមហ៊ុនបាន។ តាមពិតមិនមែនគ្រាន់តែដឹកនាំនិងថែរក្សាក្រុមហ៊ុននោះទេប៉ុន្តែដឹកនាំនិងផ្លាស់ប្តូរយើងទៅកន្លែងដែលយើងមានសព្វថ្ងៃនេះ។

ក្នុងនាមជាម្ចាស់តើអ្វីដែលធ្វើឱ្យអ្នកនៅពេលយប់?

អ្វីដែលធ្វើឱ្យខ្ញុំនៅពេលយប់គឺជាការទទួលខុសត្រូវដែលខ្ញុំមានក្នុងនាមជានាយកប្រតិបត្តិក្នុងការថែរក្សានិងបង្កើតការងារដល់បុគ្គលិក ៣០ នាក់។ មានមនុស្សនិងគ្រួសារជាច្រើនដែលពឹងផ្អែកលើក្រុមហ៊ុននេះដើម្បីចិញ្ចឹមជីវិត។ ដូច្នេះខ្ញុំគិតថាគ្រាន់តែធ្វើឱ្យប្រាកដថាយើងមានសុខភាពល្អទាក់ទងនឹងហិរញ្ញវត្ថុដែលយើងមានអាជីវកម្មថ្មីត្រឹមត្រូវយើងកំពុងធ្វើឱ្យអតិថិជនរបស់យើងសប្បាយចិត្តហើយប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីទាំងមូលដែលបង្កើតទីភ្នាក់ងារនេះគឺរីករាយនិងមានសុខភាពល្អ។ ដោយសារតែមានមនុស្សជាច្រើនដែលពឹងផ្អែកលើវា។

តើអ្នកអាចកំណត់ជំនាញដែលត្រូវការដើម្បីដំណើរការអាជីវកម្មបានទេ?

អ្នកត្រូវតែខំប្រឹង។ វា ៧ ថ្ងៃក្នុងមួយសប្តាហ៍។ អ្នកត្រូវតែមានផាសុកភាពនៅក្នុងស្បែករបស់អ្នកហើយអាចទទួលយកការវាយដំមួយចំនួន។ ជារៀងរាល់ថ្ងៃគឺជិះរទេះភ្លើង។ អ្នកមិនដឹងថាអ្នកនឹងទទួលបានអ្វីនៅថ្ងៃណាមួយឡើយ។ វាអាចជាអ្វីដែលអស្ចារ្យឬមិនអស្ចារ្យ។ ហើយអ្នកត្រូវតែអាចសម្របខ្លួននិងប្រតិកម្មតាមរបៀបមួយដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នករក្សាការគ្រប់គ្រងខណៈពេលដែលជៀសវាងអ្វីដែលនាំអ្នកដើរចេញ។ អ្នកត្រូវតែផ្តោតលើបេសកកម្មនិងចក្ខុវិស័យយុទ្ធសាស្ត្ររបស់អ្នកសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន។ ដរាបណាអ្នករក្សាភាពស្មោះត្រង់ចំពោះផែនទីបង្ហាញផ្លូវរបស់អ្នកអ្នកនឹងមិនអីទេ។

ហើយការប្រឈមមុខនឹងជំនួញខ្នាតតូចគឺជាអ្វី?

អ្នកត្រូវពាក់មួកជាច្រើន។ វាស្តាប់ទៅដូចជាពិបាកយល់ប៉ុន្តែមនុស្សត្រូវការពង្រីកខ្លួនឯងនិងសមត្ថភាពរបស់ពួកគេដូច្នេះយើងអាចសម្រេចបាននូវអ្វីដែលអតិថិជនរបស់យើងកំពុងស្នើសុំឱ្យយើងធ្វើ។ ជាទូទៅយើងត្រូវធ្វើការខាត់កន្ទុយរបស់យើងជារៀងរាល់ថ្ងៃហើយគ្មានកន្លែងសម្រាប់ខ្ជះខ្ជាយឡើយ។ យើងមិនធ្វើអ្វីដែលអស្ចារ្យនៅទីនេះទេ។ យើងមិនសំបូរធនធានទេ។ យើងពិតជាត្រូវមានភាពរអាក់រអួលពេលខ្លះហើយត្រូវជ្រើសរើសនិងជ្រើសរើសអំពីអ្វីដែលយើងចង់ធ្វើជាមួយធនធានដែលយើងមាន។ យើងជួលអ្នកណា។ យើងត្រូវតែមានយុទ្ធសាស្ត្រយ៉ាងខ្លាំងក្នុងសមត្ថភាពនោះ។ ទាំងអស់នេះទាមទារឱ្យមានការគិតច្រើននិងការធ្វើផែនការបន្តិចបន្តួចបន្ថែមទៀត។ ហើយយើងត្រូវការពេលវេលាសម្រាប់យើងដើម្បីទៅដល់កន្លែងដែលយើងចង់ទៅ។

រក្សាហិរញ្ញវត្ថុរបស់ក្រុមហ៊ុនឱ្យរឹងមាំ។

តើអ្វីដែលធ្វើឱ្យការិយាល័យដំណើរការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព?

យើងត្រូវការចំនួនទេពកោសល្យវប្បធម៌គម្រោងនិងអាជីវកម្មថ្មីដែលត្រឹមត្រូវហើយវាទាំងអស់ត្រូវធ្វើការជាមួយគ្នា។ ខ្ញុំគិតថាវាគ្រាន់តែជាការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះនាយកដ្ឋាននិងចំណូលដែលបានមកពីនាយកដ្ឋាន។ មានវិធីផ្សេងៗដែលយើងត្រួតពិនិត្យប្រសិទ្ធភាពរបស់យើងតាមទស្សនៈហិរញ្ញវត្ថុ។ យើងមើលពីរបៀបដែលវត្ថុនីមួយៗទាំងនេះកំពុងធ្វើដូច្នេះយើងអាចកែសំរួលអ្វីៗនៅទីនេះនិងទីនោះ។ តាមរយៈការធ្វើដូចនេះយើងអាចនឹងឃើញការធ្លាក់ចុះនៃគម្រោងឬអត្រាចេញវិក្កយបត្រដែលយើងខាតលុយហើយមិនសាកថ្មគ្រប់គ្រាន់។ យើងកំពុងកែសំរួលដំណើរការមនុស្សនិងវប្បធម៌របស់យើងជានិច្ច។ នោះគឺជាអ្វីដែលវានិយាយអំពីការរំលឹកឡើងវិញជានិច្ចដើម្បីគ្រប់គ្រងអាជីវកម្ម។

ប្រសិនបើយើងធ្វើការងារបានល្អហើយអតិថិជនរបស់យើងសប្បាយចិត្តនោះចំណុចសំខាន់នឹងថែរក្សាខ្លួនឯង។ ដូច្នេះខ្ញុំបានផ្តោតលើការនាំយកមនុស្សដែលមានទេពកោសល្យមកពីគ្រប់ទិសទី។

តើអ្នកអាចពិពណ៌នាអំពីបញ្ហាប្រឈមដ៏លំបាកបំផុតរបស់អ្នកបានទេ?

ខ្ញុំគិតថាវាពីរដង។ មនុស្សម្នាក់បានជួបប្រទះការរីកចម្រើន។ នៅពេលខ្ញុំទិញក្រុមហ៊ុនវាមានបុគ្គលិកប្រហែល ១៦-១៨ នាក់។ មួយឆ្នាំបន្ទាប់ពីនោះយើងមាននិយោជិក ២៥ នាក់ដូច្នេះនោះគឺជាកំណើនជាង ៣០១ ភីធីធីធីក្នុងកំឡុងពេលនោះ។ ហើយនៅពេលអ្នកធំឡើងនិងពង្រីកនៅទីនោះអាចមានការបែកបាក់នៅក្នុងដំណើរការនិងទំនាក់ទំនង។ វិធីដែលអ្នកធ្វើជាមួយបុគ្គលិក ១៨ នាក់គឺខុសគ្នាឆ្ងាយពីបុគ្គលិក ២៥ នាក់ហើយឥឡូវនេះយើងមានអាយុ ៣០ ឆ្នាំ។ ប៉ុន្តែវាសំខាន់ដែលត្រូវរៀនពីកំហុសទាំងនោះហើយរៀនពីអ្វីដែលអ្នកមិនដឹង។ វាមានប្រតិកម្មក្នុងវិធីមួយដែលអ្នកអាចរៀនពីវាព្រមទាំងអាចគ្រប់គ្រងកប៉ាល់ឱ្យមានស្ថេរភាពក្នុងកំឡុងពេលដំណើរការ។

វាគឺប្រហែល ២-៣ ឆ្នាំមុននៅពេលដែលកំណើននោះបានកើតឡើង។ ម្យ៉ាងទៀតអ្វីដែលខ្ញុំត្រូវធ្វើគឺគ្រប់គ្រងផ្ទុយពីនេះជាមួយនឹងចំណូលថយចុះដោយសារកត្តាខាងក្រៅដែលស្ថិតក្រោមការគ្រប់គ្រងរបស់យើង។ ដូចជាអតិថិជនដែលមិនមានចំនួនអាជីវកម្មដូចគ្នាសម្រាប់យើងមួយឆ្នាំបន្ទាប់ពីឆ្នាំបន្ទាប់។ វាពិបាកណាស់នៅពេលអ្នកព្យាយាមរក្សាអ្វីដែលមានសមត្ថភាពដូចអ្នកពីមុននិងមានទស្សនវិស័យហិរញ្ញវត្ថុខុសគ្នា។ ដើម្បីទប់ទល់នឹងការថយចុះនេះយើងត្រូវបង្កើនកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងអាជីវកម្មថ្មីដើម្បីប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងការបាត់បង់ប្រាក់ចំណូលពីអតិថិជនដែលមានស្រាប់។

តើបឋមបានទទួលអត្ថប្រយោជន៍អ្វីខ្លះពីការនៅជ្រលងភ្នំមេរីម៉ាក់

មែនហើយហាវើរហ៊ីលគឺទុំសម្រាប់ការអភិវឌ្developmentន៍ហើយនោះគឺជាគន្លឹះសម្រាប់យើងក្នុងការផ្លាស់ប្តូរទៅកន្លែងស្នាក់នៅថ្មី។ កន្លែងថ្មីរបស់យើងស្ថិតនៅជាន់ទី ៣ នៃអគាររោងម៉ាស៊ីនកិនស្រូវដែលមានអាយុកាល ១០០ ឆ្នាំដែលត្រូវបានកែលម្អថ្មីនៅ Downtown Haverhill ។ វាជាគំនិតបើកការិយាល័យដែលមានទំហំ ៥,០០០ ហ្វីតការ៉េដែលជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការចែករំលែកគំនិតនិងការប្រាស្រ័យទាក់ទងងាយស្រួលជាងមុនមានន័យថាអ៊ីមែលតិចនិងការសន្ទនាផ្ទាល់។ កិច្ចសហការកាន់តែច្រើនដែលយើងមានក្នុងចំណោមនាយកដ្ឋានរបស់យើងកាន់តែលឿនយើងនឹងរីកចម្រើនក្នុងនាមជាភ្នាក់ងារ។ ប្លង់ថ្មីនេះបានចំណាយដោយខ្លួនឯងរួចទៅហើយព្រោះបុគ្គលិកសប្បាយចិត្តការទំនាក់ទំនងរបស់យើងកាន់តែប្រសើរហើយការងារកាន់តែច្រើនឡើង ៗ លឿនជាងមុន។ ចំពោះខ្ញុំវាគឺជាព្រឹត្តិការណ៍ដ៏ធំបំផុតរបស់យើងក្នុងនាមជាក្រុមហ៊ុនក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះ។

រឿងមួយទៀតគឺតម្លៃសមរម្យដែលជាការបូកធំ។ ការិយាល័យថ្មីសមនឹងថវិការបស់យើងហើយមាននិរន្តរភាពសម្រាប់គំរូអាជីវកម្មរបស់យើង។ ទីតាំងរបស់យើងគឺអាចចូលដំណើរការបានខ្ពស់ពីទីក្រុងធំ ៗ ទាំងបីដែលនៅក្បែរនោះគឺបូស្តុនអេម៉ាអេស Manchester និង NH និង Portsmouth, NH ហើយយើងមិនមានបញ្ហាក្នុងការជ្រើសរើសទេពកោសល្យពីទីក្រុងទាំងនោះទេ។ យើងមានកន្លែងប្រជុំជាច្រើនបន្ទប់សន្និសីទហើយអាចពង្រីកបានយ៉ាងងាយស្រួលនៅពេលយើងទទួលបានកំណើនអាជីវកម្ម។ យើងមានអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលយើងត្រូវការនៅទីនេះនៅជ្រលងភ្នំមេរីម៉ាក

តើអ្នកបានរៀនអ្វីខ្លះអំពីខ្លួនអ្នកនៅពេលធ្វើជានាយកប្រតិបត្តិ?

ខ្ញុំមានការអត់ធ្មត់ច្រើនជាងអ្វីដែលខ្ញុំធ្លាប់មាន។ ខ្ញុំក៏មានសក់ពណ៌ប្រផេះច្រើនជាងអ្វីដែលខ្ញុំធ្លាប់មាន។ ខ្ញុំគិតថាសម្រាប់ខ្ញុំវាគឺអំពីការបង្កើតបរិយាកាសដែលអនុញ្ញាតឱ្យមនុស្សជោគជ័យហើយពិតជាផ្តោតលើភាពជោគជ័យរបស់អ្នកដទៃបើប្រៀបធៀបនឹងរបស់ខ្ញុំផ្ទាល់។ នោះប្រហែលជាការផ្លាស់ប្តូរជាមូលដ្ឋានធំបំផុតនៅក្នុងទស្សនវិស័យរបស់ខ្ញុំចំពោះពិភពលោក។ ហើយវាជាកិត្តិយសនិងឯកសិទ្ធិដ៏ធំធេងដែលអាចផ្តល់ការងារ។ យើងបានបង្កើតការងារជាង ១២ កន្លែងនៅ Haverhill ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះដែលអនុញ្ញាតឱ្យមនុស្សផ្លាស់ទីលំនៅនៅទីនេះនិងគាំទ្រគ្រួសាររបស់ពួកគេ។ ប្រហែលជាអ្វីដែលអស្ចារ្យបំផុតដែលខ្ញុំបានរៀនគឺការអាណិតអាសូរដល់អ្នកដទៃ។

យើងកំពុងកែសំរួលដំណើរការមនុស្សនិងវប្បធម៌ជានិច្ច។ សូមរំលឹកឡើងវិញជានិច្ចចំពោះអ្នកគ្រប់គ្រងអាជីវកម្មនិងធ្វើឱ្យដំណើរការទៅដោយរលូននិងមានប្រសិទ្ធភាព។

តើអ្នកមានដំបូន្មានអ្វីទៀតសម្រាប់សហគ្រិនផ្សេងទៀតម្ចាស់អាជីវកម្មខ្នាតតូច?

ធ្វើតាមសភាវគតិរបស់អ្នក។ សភាវគតិរបស់អ្នក ៩ ដងក្នុងចំណោម ១០ គឺត្រឹមត្រូវ។ នៅជុំវិញខ្លួនអ្នកដោយមនុស្សដែលអ្នកអាចទុកចិត្តបាន។ ព្រោះអ្នកអាចទៅតែម្នាក់ឯងបានឆ្ងាយ។ អ្នកត្រូវបង្កើតភាពជាដៃគូយុទ្ធសាស្ត្រជាមួយមនុស្សនិងបុគ្គលិកតាមរយៈគោលដៅរួមនិងបេសកកម្មរួមដែលបង្រួបបង្រួមអ្នក។ អ្នកត្រូវហ៊ុំព័ទ្ធខ្លួនអ្នកជាមួយក្រុមល្អហើយស្តាប់ពួកគេ។ អ្នករាល់គ្នាមានអ្វីដែលសំខាន់ដើម្បីរួមចំណែកនិងទស្សនៈផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ ហើយកុំធុញទ្រាន់នឹងរឿងតូចតាច។ វាជាដំណើរដ៏វែងឆ្ងាយវានឹងមានឧបសគ្គជាច្រើននៅលើផ្លូវហើយប្រសិនបើអ្នកព្យាយាមយ៉ាងខ្លាំងហើយមានបំណងល្អហើយចង់ធ្វើអ្វីដែលត្រឹមត្រូវពីអតិថិជននិងបុគ្គលិករបស់អ្នកនោះអ្នកនឹងទៅបានឆ្ងាយ។

តើអ្នកនឹងប្រាប់សហគ្រិនកុំធ្វើអ្វី?

កុំមានភាពរំជើបរំជួល។ អ្នកត្រូវថ្លឹងថ្លែងឱ្យបានច្បាស់អំពីជម្រើសទាំងអស់នៅពេលធ្វើការសម្រេចចិត្តព្រោះវាអាចមានផលវិបាកឬផលប៉ះពាល់រយៈពេលវែងពីការសម្រេចចិត្តណាមួយដែលអ្នកធ្វើមិនថាជួលឬបណ្តេញចេញឬទទួលអតិថិជនថ្មីឡើយ។ អ្នកត្រូវលេងសេណារីយ៉ូទាំងមូល។ កុំគិតតែពីជំហានទី ១ ចុះយ៉ាងណាចំពោះជំហានទី ២ ទី ៣ ទី ៤ និងទី ៥? តើនោះនឹងជះឥទ្ធិពលដល់អតិថិជនផ្សេងទៀតរបស់អ្នកបន្ទុកការងារបុគ្គលិកដែលកំពុងបំពេញការងារយ៉ាងដូចម្តេច? អ្នកត្រូវដឹងថារាល់ការសម្រេចចិត្តនីមួយៗដែលអ្នកបានធ្វើត្រូវបានភ្ជាប់ទៅផ្នែកផ្សេងៗនៃអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ ដូច្នេះវាទាមទារឱ្យមានកម្រិតនៃការគិតគូរការធ្វើផែនការនិងការថ្លឹងថ្លែងពីជម្រើស។